Politique de Confidentialité

KidSpace.Store s’engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les autres réglementations applicables. Voici un aperçu détaillé de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles afin d’assurer transparence et confiance.

1. Objectif et Base Légale du Traitement des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans des buts spécifiques et légitimes :

• Traitement et exécution des commandes : Vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail sont utilisés pour traiter et livrer vos commandes, ainsi que pour vous tenir informé du statut de la livraison.
• Service client : Vos coordonnées sont utilisées pour répondre à vos questions, fournir de l’assistance et résoudre des problèmes.
• Marketing et communication : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des contenus promotionnels.
• Conformité légale : Nous traitons les données pour respecter les obligations légales, telles que les exigences comptables et fiscales.

2. Types de Données Collectées

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail)
• Informations de paiement (détails de carte, historique des paiements)
• Historique des achats (commandes, produits, détails de livraison)
• Communications (e-mails, discussions via chat)
• Données techniques (adresse IP, type d’appareil, type de navigateur)

3. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux objectifs précités ou conformément aux exigences légales :

• Exécution des commandes : 5 ans après la dernière transaction pour répondre aux exigences comptables.
• Marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez.
• Conformité légale : Selon les délais de conservation légaux.

4. Partage des Données avec des Tiers

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers de confiance, si nécessaire :

• Prestataires de livraison : Pour garantir la livraison de vos commandes.
• Fournisseurs de services de paiement : Pour traiter les paiements en toute sécurité.
• Autorités légales : Lorsque cela est exigé par la loi.

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles.

5. Vos Droits Relatifs aux Données Personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires à leur finalité initiale.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via la section « Contact ».

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, suppression ou utilisation abusive.

La transmission des données entre vous et notre site est cryptée via le protocole SSL (Secure Socket Layer). L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées.

7. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser le comportement des utilisateurs et offrir des services personnalisés. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique sur les Cookies.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous révisons régulièrement notre Politique de Confidentialité et la mettons à jour en cas de modifications légales ou opérationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur notre site. Nous vous recommandons de consulter cette section régulièrement.

9. Contact

10. Informations Légales

KidSpace.Store s’engage à protéger vos données et à garantir la transparence à chaque étape de notre service. Votre confiance est notre priorité.